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"達成理想工作效率的關鍵就是標準化。導入 QNAP NAS 並使用 Q’center 執行集中管理，讓整體效能大幅提升。"
- Paul Maranzano，National IT Solutions 技術長。
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"達成理想工作效率的關鍵就是標準化。導入 QNAP NAS 並使用 Q’center 執行集中管理，讓整體效能大幅提升。"
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Paul Maranzano，National IT Solutions 技術長。
National IT Solutions 提供專業資訊系統管理服務給廣泛的客戶群，包括：營造業、會計師事務所、醫療機構、製造業及教育領域等。雖然只有九位員工，National IT Solutions 相信有效的管理來自正確的處理流程，而 National IT Solutions 每每都能提供令客戶滿意的問題回覆時間及處理效率，達成關鍵績效指標，並收到眾多正面客戶意見回饋，這也正是其經營理念的最佳成功實證。
大多數 National IT Solutions 的客戶以不同品牌及型號的網路裝置建置企業網路環境，因此缺乏一個標準化的方式有效管理所有現存的裝置及設備。許多客戶將企業儲存空間規劃在一台主要電腦伺服器上，使用多個不同品牌的硬碟建立磁碟陣列，再將此儲存空間分享給區網內的其他電腦作為資料儲存或存取使用。然而，這些客戶往往因緩慢的資料存取速度及低資料安全性而深感困擾。National IT Solutions 了解客戶的問題後嘗試規劃一個全方位的解決方案，以一個中央伺服器妥善管理多個用戶端裝置。
另一個挑戰是 National IT Solutions 該如何從眾多裝置供應商服務中取得完整且及時的技術支援。面對不同的裝置品牌與型號，National IT Solutions 的技術人員需先花費大量時間精力了解每一個客戶的網路架構，才能開始著手處理各種網路裝置的疑難雜症。
日前 National IT Solutions 採用 QNAP TS-EC880U R2 企業級 NAS 在客戶的機房內建置 Veeam® 資料備份所需的異地備援系統。TS-EC880U R2 是一個堅實可靠的 NAS儲存解決方案，可滿足資料備份、檔案同步及遠端存取等需求。此外，TS-EC880U R2 與 Veeam® Backup & Replication™ 軟體完整相容。TS-EC880U R2 具備 10GbE 網路連線能力，支援跨平台檔案分享、iSCSI 及虛擬化應用，還提供許多實用的商業應用功能，讓它成為中小企業保障商務資料安全的理想選擇。
National IT Solutions 為客戶建置 QNAP NAS 儲存方案，並利用 Q'center 進行廣域網路環境下的NAS 裝置集中管理。Q’center 讓管理流程及支援服務簡化，客戶可在指定的管理 NAS 上取得並顯示所有的 NAS 裝置資訊及系統狀態報告。Q’center 讓 National IT Solutions 可以透過一台主要管理 NAS 統一分配多台 NAS 進行韌體更新、系統設定調整、使用者權限管理及警示通知監控等功能。
使用 Q’center 後，National IT Solutions 可同時更新多台 NAS 的韌體，並於 Q’center 自訂儀表板上取得多台 NAS 的系統資訊報表。現在 National IT Solutions 不必再登入每一台 NAS 個別設定，儲存空間管理及硬碟狀態監測也更簡單明瞭。此外，National IT Solutions 在 Q’center 中儲存多項自定義規則組合，未來新增的 NAS 裝置亦可採用這些規則進行快速管理。
使用 QNAP NAS 之後，National IT Solutions 的客戶工作效率有顯著的提升。最主要的優點是管理者可以得到每一個部署單位的使用概況，同時監控硬碟健康狀態、系統使用率報告、韌體更新及系統警示通知等。更方便的是， QNAP 客戶服務部門提供完整且迅速的技術支援給 National IT Solutions 及其客戶。
National IT Solutions 以往是手動方式登入客戶端的每一台 NAS，每週要為每個客戶公司執行一次系統檢測，每次檢測大約要花 3.5 小時。現在，National IT Solutions 可以在自訂資訊儀表板上總覽管理客戶 IT 環境中的所有 NAS，這讓 IT 人員可以主動處理可能發生的問題，而不是等到系統發出警示通知時才緊急應變。另一個優點是當客戶公司調整員工的系統使用權限時，National IT Solutions 可以透過 Q’center 直接停用該組帳號及密碼。Q’center 讓 National IT Solutions 輕鬆達成集中管理多個客戶辦公處所的 NAS，同時可第一時間解決客戶端系統問題。
National IT Solutions 系統工程師 Kelvin Godde 表示：「我再也不需要一一執行單調的 NAS 系統例行檢查，也不需一人面對多個供應商，或試圖記住每個硬碟狀態的顯示位置。Q'center 真的很棒，現在我可以在辦公室的任何地方隨時管理系統狀態。」
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